このページについて
本ページは、TAIKO SYSTEMS（以下「当運営」）が提供するアプリケーション「TAIKO」（以下「本アプリ」）のアカウント削除手続を、認証なしで案内するための公式ページです。
Google Play のアカウント削除要件に対応しています。アプリを再インストールしなくても、メールによる削除依頼が可能です。
方法1：アプリから削除する（推奨）
アプリにログインできる場合は、次の手順で本人確認のうえアカウントを削除できます。
アプリをアンインストールするだけではアカウントは削除されません。
- TAIKO アプリにログインする
- 「設定」を開く
- 「アカウントを削除」を選択する
- 画面の案内に従い、登録メールアドレス宛の認証コード（ワンタイムパスワード）で本人確認する
- 注意事項を確認し、削除を確定する
※ メールでログインできないアカウント（例：一部の外部認証のみでメールが非公開の場合）は、方法2をご利用ください。
方法2：メールで削除を依頼する（アプリ不要）
アプリを利用できない場合、または再インストールしたくない場合は、次の宛先にメールで削除を依頼できます。専用の申込フォームや追加のアカウント登録は不要です。
メールに記載する情報（最小限）
- 本サービスに登録しているメールアドレス（ログインに使用したもの）
- アカウント削除を希望する旨
本人確認のため、上記以外の個人情報（住所、身分証明書の写し、電話番号、銀行口座情報など）の提出は原則としてお願いしません。確認のため追加情報が必要な場合は、当運営から必要最小限の範囲でご連絡することがあります。
依頼受付後、当運営は合理的な期間内に手続を進めます。混雑時や確認が必要な場合は、対応までにお時間をいただくことがあります。
削除により行われる主な処理
手続が完了すると、おおむね次のとおり処理されます（機能・契約の範囲により異なる場合があります）。
- アカウント（ログイン情報）の削除
- 表示名など、本アプリ上の利用に必要な個人情報の削除または利用停止
- 見守り関係の解除
※ 削除後は同じアカウントでログインできず、元に戻すことはできません。削除前に必要な情報の控えをご自身で保管してください。
削除後も保持される情報について
当運営は、プライバシーポリシー第10条（保存期間・削除）に従い、利用目的の達成、法令上必要な期間、セキュリティ・不正利用防止・監査等のため合理的に必要な期間、情報を保存することがあります。
したがって、「アカウント削除＝すべての関連データの即時完全消去」を約束するものではありません。次のようなデータは、直ちに完全消去されない、または削除できない場合があります。
- 改ざん防止のため更新・削除が制限されているセキュリティ記録
- 法令または契約上保存が必要な監査記録
- 外部事業者（メール配送事業者等）側に残る配送ログ等（各事業者の保存方針に依存します）
詳細はプライバシーポリシー第10条および第11条をご確認ください。
組織・職員アカウントについて
組織向け職員アカウントは、個人向けアプリ内削除とは別の契約・運用となります。職員アカウントの削除は、所属組織の管理者または当運営の契約窓口にご相談ください。
お問い合わせ
本ページおよびアカウント削除に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。