本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、TAIKO SYSTEMS（以下「当運営」）が提供するアプリケーションおよびサービス「TAIKO」（以下「本アプリ」または「本サービス」）における個人情報等の取扱いを定めるものです。 第1条（基本方針） 当運営は、本サービスの提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の法令を尊重し、本ポリシーに従って個人情報等を取り扱います。 第2条（取得する情報） 当運営は、本サービスの提供にあたり、実装上取り扱う範囲で、次の情報を取得または生成することがあります（該当機能の利用状況により取得しない場合もあります）。 1. アカウント・認証情報 ・メールアドレス ・Appleサインイン、Googleサインインその他外部認証連携により取得される識別子および関連メタデータ ・認証・セッションに必要な情報（認証事業者側で処理される情報を含みます） 2. プロフィールおよび対象者情報 ・表示名（ニックネームまたはユーザーが設定する氏名に相当する表示名） ・見守りコード（XXXX-XXXX形式等） ・対象者（個人／組織等）に関する識別情報、表示名、所属組織ID、有効状態等 3. 見守り関係情報 ・見守り関係の種別（有効／終了、監視一時停止に関する情報等） ・見守り状態（例：安否・安全状態、最終確認／同期に関する時刻等） 4. アラーム／スケジュール／チェックイン等の見守り関連情報 ・アラームまたはスケジュール設定、次回予定、同期に関する情報 ・安否確認（チェックイン）に関する記録および時刻 5. リスク判定・エピソード情報 ・モニタリング上のリスク判定の結果および根拠種別 ・リスクエピソードの開始・検出時刻、相関ID等（個人の連絡先本文を含まない設計の記録を含みます） 6. 組織・職員関連情報（組織機能を利用する場合） ・組織に関する識別情報 ・職員アカウントに関する情報 ・組織の許可IP（IPアドレスおよび説明文等。組織セキュリティ機能で登録される場合） 7. 緊急連絡先情報 組織の職員が見守り対象者に対して登録する場合 ・氏名 ・関係 ・電話番号 ・メールアドレス ・メモ ・有効／無効、表示順、登録・更新に関与した職員ID、タイムスタンプ 見守り通知プランの個人利用者が見守り関係に登録する場合 ・氏名 ・メールアドレス ・有効／無効、表示順、登録・更新に関与した利用者ID、タイムスタンプ 8. 緊急通知イベントおよび通知情報 ・組織、関係、対象者、リスク根拠、検出時刻、状態等 ・通知チャネル、状態、試行回数、送信時刻、Message-ID、エラーコード等 ・通知の送信のため一時的に取り扱う宛先メールアドレス（サーバー側処理上。通知の送信に関する記録にはメール本文を保存しない設計） 9. セキュリティ・監査情報 ・サービスの利用・操作、見守り関係の変更等に関する監査記録 ・セキュリティ上の事象に関する記録（事象の種類、重大度、組織に関する識別情報、関連する識別情報、記録の完全性を確認するための情報、発生時刻等）。これらの記録は、改ざん防止等のため、更新・削除が制限される場合があります。なお、これは永久保存を意味するものではなく、保存期間は別途定める方針に従います。 10. システム情報 ・サービスの利用・処理に伴って記録される日時に関する情報 ・サービスの提供、安全性の確保および処理の管理に必要な識別情報 第3条（利用目的） 当運営は、取得した情報を次の目的で利用します。 1. アカウントの作成、本人確認、認証およびセッション管理 2. 見守り関係の設定・維持、状態共有、アラーム、スケジュールおよび安否確認機能の提供 3. リスク判定およびこれに関連する記録の作成 4. 緊急連絡先の管理および緊急時の通知等の送信 5. セキュリティの確保、不正利用の防止、障害対応および監査 6. お問い合わせへの対応および重要なお知らせの提供 7. 本サービスの維持・改善および品質向上（個人を特定しない統計的な分析を含む場合があります） 8. 法令に基づく対応 第4条（見守り関係に伴う情報共有） 見守り関係が設定された場合、関係の相手方（見守る側／見守られる側、または権限ある組織職員）に対し、本サービスの機能上必要な範囲で、表示名、見守り状態、アラーム／リスク表示その他の情報が共有・表示されることがあります。これは本サービスの提供に必要な範囲の取扱いです。 第5条（緊急連絡先） 1. 緊急連絡先は、見守り対象者以外の第三者の個人情報を含み得ます。 2. 登録者（組織の職員、または見守り通知プランの個人利用者）は、正確な情報の登録および必要な権限・同意等の確保について責任を負います（利用規約第4条）。 3. 緊急通知のため、登録されたメールアドレスが外部のメール配送サービスへ送信されることがあります（第6条）。 第6条（外部サービス・委託先） 当運営は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報等の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。委託にあたっては、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。本条で説明する委託と、第7条に述べる第三者への提供とは、概念として区別して説明します。 第7条（第三者提供その他の開示） 1. 当運営は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人同意の取得が困難な場合その他法令が認める場合を除き、本人の同意なく、取得した個人情報を第三者へ販売または無関係な目的で提供しません。 2. 次の取扱いは、本サービスの提供に伴い発生し得るものです。 (1) 業務遂行のため、第6条の外部事業者に取り扱わせること (2) 見守り関係の相手方に対し、本アプリ機能上必要な範囲で情報を表示・共有すること（第4条） (3) 緊急通知のため、登録された宛先へ電子メールを送信すること（配送事業者を経由する場合を含みます） 第8条（国外における取扱い） 当運営は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報等を国外で取り扱う場合があります。その場合、適用される法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。 第9条（安全管理措置） 当運営は、アクセス制御、通信の暗号化（TLS等）、権限分離、監査記録その他、本サービスの性質に応じた安全管理に努めます。 第10条（保存期間・削除） 1. 当運営は、利用目的の達成に必要な期間、法令により保存が求められる期間、ならびにセキュリティの確保、不正利用の防止および監査等のため合理的に必要な期間、情報を保存します。 2. セキュリティ上の事象に関する記録等は、改ざん防止のため、更新または削除が制限される場合があります。ただし、これは永久に保存することを意味するものではなく、法令および当運営が定める保存期間に従って取り扱います。 3. ユーザーがアカウントの削除手続を行った場合、当運営は、本サービスの提供に必要であったデータを適切に削除または利用停止します。ただし、次の情報については、法令上またはセキュリティ上の必要性等により、一定期間保存される場合があります。 ・セキュリティ上の事象に関する記録 ・法令上または監査上、保存が必要な記録 ・外部事業者への委託に伴い一定期間保存される情報 4. このため、アカウントの削除後も、法令上またはセキュリティ上の必要性等により、一部の情報が一定期間保存される場合があります。 第11条（開示等の請求） ユーザーは、法令に基づき、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できる場合があります。手続は、本アプリ内の設定（該当機能がある場合）または第15条の窓口へご連絡ください。法令に基づき応じられない場合もあります。 第12条（Cookie／端末情報等） 本アプリ（モバイル）は、主としてネイティブアプリとして動作します。Web職員向け画面を利用する場合、当該ブラウザのCookieその他の技術が用いられることがあります。位置情報を見守り目的で常時取得する設計ではありません（個別機能の権限説明がある場合はそれに従います）。 第13条（未成年者） 未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得たうえで利用してください。 第14条（ポリシー変更） 1. 本ポリシーを変更することがあります。 2. 重要な変更、または当運営が再同意を要すると判断した変更については、版番号を更新し、事前の周知および明示の同意手続を行うことがあります。サーバー側に有効な同意記録がない場合、利用の全部または一部を制限できるものとします。 3. 「利用継続のみをもって当然に同意」とは取り扱いません。 4. 軽微な変更は、本アプリ内への掲示その他合理的な方法で周知することがあります。 第15条（お問い合わせ） 本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ： ・運営者：TAIKO SYSTEMS ・メール：support@taiko-sys.jp