ご利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、TAIKO SYSTEMS（以下「当運営」）が提供するアプリケーションおよびこれに付随するサービス「TAIKO」（以下「本アプリ」または「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

文書版：1.0
運営者：TAIKO SYSTEMS
お問い合わせ：support@taiko-sys.jp

第1条（適用・同意）
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当運営とユーザーとの間の契約条件です。
2. ユーザーは、本アプリの新規登録またはサインインその他当運営が指定する方法により、本規約、プライバシーポリシーおよび重要事項確認の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用できます。
3. 同意の記録は、当運営がサーバー側に保存する場合があります（同意日時および各文書の版番号等）。版番号の正本は当運営側で管理し、ユーザー端末のみの申告では足りません。

第2条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、見守り、安否確認、状態共有、Alarm（アラーム／リマインド等）、リスク判定その他の補助情報の表示、通知、緊急連絡の補助その他、当運営が本アプリ上で提供する機能を含む、利用者間または組織による見守りを補助するサービスです。
2. 本サービスは、ベストエフォート型サービス（通信回線、サーバー・システムの状況、利用環境、端末の性能や設定その他の事情により、常に一定の品質・可用性・即時性や通知の到達を保証するものではありません。当運営は、合理的な範囲で安定したサービスの提供および改善に努めます。）です。生命、身体または財産の安全を保証するサービスではありません。
3. 本サービスは、警備サービス、医療サービス、救急サービス、緊急通報機関その他これらに類するサービスの代替ではありません。
4. Alarm、リスク判定その他の表示・通知は補助情報であり、医学的診断その他専門家の判断を代替しません。
5. 本サービスは、事件、事故、疾病、犯罪、災害その他の事象について、発生防止、発見、救助または解決を保証するものではありません。

第3条（アカウントおよび見守りコード）
1. ユーザーは、自己の責任において、アカウント（認証情報）および見守り連携のために発行される見守りコード（本アプリ上で「XXXX-XXXX」形式等により表示される数字コード。以下「見守りコード」）を適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、見守りコードを、正当な見守り関係の設定以外の目的で第三者に不正に譲渡、貸与、公開し、または不正に取得・入力してはなりません。
3. 見守りコードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正利用等により生じた結果について、ユーザーは自らの責任で対応するものとします。ただし、これにより当運営の法令上の責任が当然に免除されるものではありません（第13条）。

第4条（見守り関係および緊急連絡先）
1. ユーザーまたは組織の権限ある職員は、本アプリの機能の範囲で見守り関係を設定し、緊急連絡先を登録できる場合があります。
2. 緊急連絡先を登録する者は、登録内容（氏名、関係、電話番号、メールアドレス、メモ等）が正確であるよう努めるとともに、当該連絡先に関する個人情報を取り扱うために必要な権限および同意その他の適法な根拠を自ら確保するものとします。
3. 本人以外の個人情報となり得る緊急連絡先を、権限なく、または虚偽・不正な目的で登録することを禁止します。
4. 緊急連絡先への電子メールその他の連絡は、本サービスの補助機能であり、到達、開封または読了を保証しません。

第5条（重要事項・サービスの限界）
1. 本サービスは、常時監視、リアルタイム性、または事故・疾病その他の事象の必然的な検知を保証しません。
2. プッシュ通知、電子メールその他の通知・連絡の到達を保証しません。
3. 通信環境、端末、OS、アプリケーション権限、バックグラウンド動作の制限、ネットワーク、クラウド、外部サービス、障害、保守その他の事情により、情報の検知、同期、判定、表示、通知等に遅延、欠落または失敗が生じ得ることを、ユーザーはあらかじめ理解したうえで本サービスを利用するものとします。
4. 本条は、サービスの性質および機能範囲を説明するものであり、第13条に定める当運営の法的責任の有無・範囲を当然にすべて免除するものではありません。

第6条（緊急時の対応）
1. 事件、事故、急病、災害その他の緊急事態において、ユーザーは、本アプリの表示、判定、通知等を待たず、119、110、医療機関、家族、施設その他適切な連絡先へ、自ら直接連絡するものとします。
2. 本サービスは、緊急通報または救急・警察・医療行為そのものを提供しません。

第7条（利用環境および通知）
1. 本サービスの利用に必要な端末、OS、通信環境、通知設定その他の環境は、ユーザーの責任と負担で用意・維持するものとします。
2. 通知がオフである場合、端末が圏外・電源オフである場合、OSまたは端末の制限によりバックグラウンド動作が制限される場合等、本アプリ外の事情により通知や同期が行われないことがあります。

第8条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 他者の見守りコードの不正入手、本人の同意なく行う不正な連携・閲覧
3. 緊急連絡先の不正登録その他、第三者の個人情報の不正な取扱い
4. 当運営のサーバー、ネットワークまたは本サービスの運営を妨害し、または過度に負荷を与える行為
5. 不正アクセス、なりすまし、セキュリティ機能の回避
6. その他、当運営が本サービスの適正な提供上不適切と判断する行為

第9条（サービスの変更・停止）
1. 当運営は、本サービスの内容を追加、変更、または終了することがあります。重要な変更については、合理的な方法で周知に努めます。
2. 当運営は、保守、障害対応、セキュリティ対応その他の必要がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時停止できることがあります。

第10条（利用料金・有料サービス）
1. 個人ユーザーが本アプリをダウンロードし、個人ユーザー同士で当運営が定める基本的な見守り機能を利用することについては、原則として利用料金はかかりません。ただし、端末代、通信料その他本サービスの利用に必要となる費用はユーザーの負担となります。
2. 当運営の料金体系には、個人ユーザー向けに、基本的な無料機能に加えて利用できる有料機能または有料サブスクリプションが含まれます。具体的な対象機能、料金、契約期間その他の条件は、契約または購入前に、本アプリ、公式Webサイト、申込画面その他当運営が指定する方法で表示します。当該表示および必要な購入手続を経た場合に限り、当該有料サービスを利用できます。
3. 自治体、企業その他の組織向けサービスは、原則として有料で提供します。
4. 有料サービスの料金、契約期間、更新条件、利用可能な機能、支払方法、解約条件その他の契約条件は、契約または購入前に、本アプリ、公式Webサイト、申込画面、契約書、見積書その他当運営が指定する方法で表示または提示します。
5. App Store、Google Playその他の決済プラットフォームを通じて購入する場合、決済、自動更新、解約、返金その他当該プラットフォームが管理する事項については、当該プラットフォームの条件が適用される場合があります。
6. 自治体、企業その他の組織との間で、個別契約、申込書、見積書、注文書その他の契約条件を定めた場合、本規約と当該個別契約等との適用関係については、当該個別契約等の定めに従います。
7. 当運営が無料体験、キャンペーンその他一時的に無償で利用できるサービスを提供する場合には、その対象、期間、利用可能な機能その他の条件を別途表示します。

第11条（知的財産権）
本アプリおよび本サービスに関する知的財産権は、当運営または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、本規約に基づく利用に必要な範囲を超えて複製、改変、再配布等をしてはなりません。

第12条（利用停止・アカウント削除）
1. ユーザーが本規約に違反した場合その他本サービスの適正な提供に支障がある場合、当運営は当該ユーザーの利用を制限または停止できることがあります。
2. ユーザーは、本アプリが提供する手続により、アカウント削除を申し出ることができます。
3. アカウント削除により、本アプリ上の一部データは削除または利用不能となりますが、法令上の保存義務、セキュリティ・不正利用防止・監査上の必要性、外部委託先における保存、改ざん防止のため更新・削除が制限されている記録その他の理由により、すべてのデータが直ちに消去されるとは限りません。詳細はプライバシーポリシーに従います。

第13条（運営者の責任）
1. 当運営は、本規約および法令に従い、本サービスを提供します。
2. 本サービスは、次の事項を保証しません（サービスの機能範囲の説明であり、第3項および第4項に定める法的責任の取扱いとは区別されます）。
   (1) 常時監視
   (2) 事故、疾病その他の事象の必然的な検知
   (3) プッシュ通知、電子メールその他の通知・連絡の到達
   (4) 事件、事故、疾病、犯罪、災害その他の事象の発生防止、発見、救助または解決
3. 当運営の故意または重大な過失その他法令上責任を免除または制限することが認められない場合における当運営の責任は、免除または制限されません。
4. 当運営の軽過失によりユーザーに損害が生じ、法令上当運営が損害賠償責任を負う場合、当運営が責任を負う範囲は、法令上許容される範囲において、通常かつ直接の損害に限るものとします。ただし、人の生命または身体に生じた損害、当運営の故意または重大な過失による損害、その他法令上責任を制限することが認められない場合には、この制限を適用しません。
5. 本規約では、損害賠償額の上限額（いわゆる金額キャップ）は定めません。

第14条（規約の変更）
1. 当運営は、本規約を変更することがあります。
2. 軽微な変更その他ユーザーの権利義務に実質的な不利益を生じない変更については、本アプリ内への掲示その他合理的な方法により周知します。
3. ユーザーの権利義務に重要な影響を及ぼす変更については、効力発生前に本アプリ内その他適切な方法で事前に周知します。
4. 当運営が再同意を要すると判断した変更については、本規約、プライバシーポリシーおよび／または重要事項確認の版番号を更新し、ユーザーに明示の同意手続を求めます。当該版についてサーバー側に有効な同意記録がない場合、当運営は本サービスの利用の全部または一部を制限できるものとします。
5. 重要変更について、「本サービスの利用を継続したことのみをもって当然に同意したものとみなす」取扱いは行いません。同意は、当運営が定める明示の同意手続および、サーバー側に同意記録を保存する場合は当該記録によるものとします。
6. 当運営は、ユーザーに事前の周知なく本規約を一方的に不利益変更することを、原則として行いません。

第15条（個人情報）
本サービスにおける個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第16条（連絡・通知）
当運営からユーザーへの連絡は、本アプリ内表示、登録メールアドレスへの送信その他当運営が適当と判断する方法により行います。

第17条（準拠法・裁判管轄）
1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、次のとおりです。
・運営者：TAIKO SYSTEMS
・メール：support@taiko-sys.jp